Действующая политика конфиденциальности, представленная далее распространяется на информацию, полученную от пользователей интернет-магазина «HAILEA», расположенного под доменным именем https://hailea.su. В рамках данной политики сохраняются в безопасности данные клиентов, которые пользуются программами и ресурсами компании.

 

  1. Основные понятия политики конфиденциальности личных данных:

 

  • Администрация ресурса – работники компании, отвечающие за управлением интернет-магазином « HAILEA ».
  • Персональные данные – личная информация о физическом лице, прямо или косвенно указывающая на него.
  • Обработка личной информации – операции, процессы, действия, выполняемые с применением средств автоматизации и без их использования. Под операциями подразумевается – накопление, запись, систематизация, хранение, корректировка (связанная с изменением текущей информации), использование, передача, блокировка, удаление, уничтожение.
  • Конфиденциальность – обязательства по сохранению данных и недопущения их распространения (если не предполагается наличие законных на это действие разрешений) со стороны администрации ресурса, которая получила доступ к информации.
  • Пользователь сайта – клиент интернет-магазина, который пользуется инфраструктурой сайта через подключение к сети интернет.
  • Cookies – фрагментарные данные, хранящиеся на устройстве пользователя, отправляемые веб-сервером при запросе в формате HTTP, в момент запуска сайта.
  • IP-адрес – сетевое обозначение узла компьютерной сети, имеющее уникальное значение, построенное в соответствии с протоколом IP.

 

  1. Основные положения:

 

  • Пользователем предоставляется автоматическое согласие на правила политики конфиденциальности в отношении его личной информации, если он пользуется сайтом.
  • Если клиент интернет-магазина не соглашается с отмеченными правилами, требованиями, рекомендациями, обязанностями, указанными ниже, он должен немедленно прекратить пользоваться интернет-ресурсом.
  • Действующая политика конфиденциальности распространяется исключительно на интернет-сайт https:// hailea.su .
  • Администрация ресурса не берет на себя ответственность за проверку правдивости и достоверности предоставленной клиентом информации.

 

  1. Предмет политики конфиденциальности:

 

  • Политикой устанавливаются права и обязанности администрации интернет-магазина, связанные с недопущением разглашения полученных данных в процессе регистрации на сайте, при оформлении заказа на приобретение продукции.
  • Перечень информации доступной к обработке, полученной через заполненную регистрационную форму ресурса – ФИО физического лица, номер телефона, адрес электронного ящика, место проживания с адресом, по которому выполняется доставка заказа.
  • Сайт берет на себя обязательства по защите информации, автоматически переданной при просмотре рекламных сообщений, переходе на страницы ресурса со статическим скриптом системы. Под данной информацией подразумевается – cookies, информация браузера/программы, которая открывает доступ к просмотру рекламного обращения, временные мета-данные, адрес ресурса с рекламным сообщением, адрес страницы, с которой совершен переход.
  • Если в браузере пользователя отключены cookies, это может стать причиной отсутствия доступа к ряду ресурсов сайта, для перехода на которые требуется авторизация.
  • Ресурс собирает статистическую информацию об IP-адресах клиентов, с целью определить и устранить технические нюансы использования сайта, контролировать законность проведения транзакций.
  • Информация, не вошедшая в предыдущее описание, надежно хранится и не допустима к распространению, если это не оговорено в пункте 4 данной политики. К перечню таких данных относят – историю заказов, информацию о браузере и операционных системах пользователя и т.д.

 

  1. Обработка данных – срок, методология:

 

  • Обработка информации не ограниченна временными рамками, выполняется законными способами, включая системы персональных данных, с использованием или без применения средств автоматизации.
  • Пользователем предоставляется соглашение на передачу части личной информации от администрации сайта к третьим лицам, что необходимо для организации доставки (курьерская служба, почтовая связь, оператор электросвязи).
  • Передача персональной информации органам власти РФ возможна только в рамках действующего законодательства, при условии наличия на это причин.
  • Если персональные данные утрачены или разглашены, администрация ресурса обязуется сообщить об этом физическому лицу.
  • Администрацией интернет-магазина принимаются меры технического и организационного характера с целью защитить личную информацию, предотвратить случайный или неправомерный к ней доступ, уничтожение, изменение, блокировку, копирование, разглашение, неправомерные действия третьих лиц.
  • Администрация ресурса, как и пользователь выполняют действия по предотвращению убытков, негативных последствий, которые могут быть вызваны потерей информации о физическом лице.

 

  1. Цель получения данных:

 

  • Авторизация клиента в личном кабинете интернет-магазина, что необходимо для оформления заявки на покупку товара, договора купли-продажи дистанционно.
  • Доступ к персонализированным страницам интернет-магазина.
  • Обратная связь – уведомления, запросы, связанные с работой и использованием сайта, оказанием услуг, обработкой входящих заявок от покупателя.
  • Идентификация места положения клиента, чтобы не допустить мошеннических действий со стороны третьих лиц, обеспечить безопасность сделки.
  • Подтверждение клиентом подлинности и точности внесенной информации.
  • Сообщение об этапах выполнения заказа.
  • Обработка платежей, подтверждение налоговых отчислений, оспаривание транзакций, рассмотрение обращений клиента на получение кредита.
  • Сервисная поддержка, если в процессе пользования ресурсом у физического лица возникают трудности.
  • Рекламная рассылка – обновление товара, новые поступления, ценовые предложения, новости компании и партнеров, если пользователем ранее было предоставлено разрешение на данные действия со стороны администрации.
  • Доступ к сайтам и сервисам партнеров для получения продуктов, услуг, информации.

 

  1. Обязательства пользователя:

 

  • Предоставление и внесение точных данных на основании которых открывается доступ к использованию сайта.
  • Обновление личной информации, если изначально внесенные данные устарели.

 

  1. Обязательства администрации ресурса:

 

  • Полученная информация используется исключительно в соответствии с целями прописанными в пункте 5 данной политики.
  • Сохранность данных. Не допускается их разглашение, если пользователь не давал на это разрешение в письменной форме, или на это имеются законные основания. Информация защищена от продажи, обмена, публикации, распространения другими способами.
  • Принятие мер предосторожности в отношении защиты личной информации в соответствии с существующим деловым документооборотом.
  • Блокировка данных, если пользователь/законный представитель/уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных подал подобный запрос или проводится проверка достоверности информации.

 

  1. Ответственность сторон:

 

  • В случае невыполнения обязательств со стороны администрации ресурса, последняя несет ответственность за убытки пользователя, возникшие при неправомерном использовании его данных. Исключением служат случаи, если клиент дал на это разрешение, или имеется соответствующее распоряжение государственного органа.
  • Ответственность с администрации сайта снимается, если данные стали публичными, до момента их внесения на сайт; были получены от третьих лиц до момента их обработки сотрудниками интернет-магазина; разглашены с согласием клиента.

 

  1. Решение споров:

           

  • При возникновении спора между клиентом и администрацией ресурса, первый должен составить и направить претензию, в которой указаны способы урегулирования проблемы.
  • Время рассмотрения претензионного заявления – 30 календарных дней со дня обращения. Приняв решение, администрация должна письменно уведомить пользователя о результатах рассмотрения.
  • Если в ходе решения спора не достигнут компромисс, спор направляют в суд, для дальнейшего рассмотрения в соответствии с действующими законами РФ.
  • Действующая политика конфиденциальности и отношения между клиентом-администрацией, регламентированы законодательством РФ.

 

  1. Дополнительные условия:

 

  • Пункты действующей политики могут изменяться со стороны администрации ресурса, без уведомления пользователя.
  • Внесенные изменения вступают в силу после их публикации на сайте, если в обновлении не предусмотрены другие ограничения.
  • Пользователи могут направлять рекомендации и вопросы на электронный ящик zakaz@hailea.su